一、國內數控機械區域開發實行承包製、底價製
1、企業內(nèi)部底價銷售:這是不少數控機床企業采用的(de)方(fāng)式,公司根(gēn)據產(chǎn)品實際成本和合理生產利潤提供給代理商,代理商在此基礎上加價出售,差價部(bù)分扣除稅收和費用後作(zuò)為代理費返還(hái)乙方。代理商(shāng)大多利用各種方法在當地(dì)大搞關係活動,以此來獲得信息甚至訂單。
2、企業內部(bù)費(fèi)用承包,費用型銷售模(mó)式:數控機床企(qǐ)業對(duì)分支機構實行費用承(chéng)包(bāo)體製,製定銷售目標,費用按一定比例從銷售回款中提取,其特(tè)點是費用的使用完(wán)全由分支(zhī)機構支配,有助於(yú)提(tí)高分支機構的積極(jí)性,但容易引發(fā)業務員的短期行為。
二、分離的銷售組織模式
1、總部職能與分部和代理商職能脫節,缺乏專業支持:數控機床行業管理(lǐ)職能基本上(shàng)都在總部,而分部的管(guǎn)理(lǐ)職能(néng)非常單一,往往一個地區隻有一個人,根本(běn)無法承擔管理職能,隻是單純的業務職能,在管理上無法與總部職(zhí)能對接。
2、整體推廣與個體推廣脫節,依靠個人(企業的業務(wù)員或者代理商的業務員)之力:由於職能的不對應,數控機床企業的整體推廣和區域(yù)的個體推廣(guǎng)不能有效配合,往往隻能依(yī)靠業務員的個人之(zhī)力和代理商(shāng)開展推廣。
三、以人際關係為核心的客戶管理(lǐ)
1、專業(yè)銷售特點(diǎn):這是由數控(kòng)機床的專業性所決定的。
2、減少費用投入:利用(yòng)個人關係開展推(tuī)廣對國(guó)內數控機床企(qǐ)業來說是便利(lì)的方式,不需要大量的費用投入,而投資在個人(rén)身上的資金基本上都是變動費用,包括提成、差價等(děng),要到產品賣出去(qù)後才會產生,企(qǐ)業自然願意以此來調動業務員的(de)積極性。
3、供過於求,競爭激烈:由於數控機床企業在產品本身和品牌建設上都缺乏(fá)優勢,可以利用的(de)就隻有價格和人員推廣,而核心的還(hái)是依靠與客戶采購辦事人員的人際關係來達成銷售的目的,在競爭激烈的環境中,業務員的個人(rén)溝通技巧(qiǎo)就成為舉足輕重(chóng)的因素。
4、帶(dài)金銷售推廣:用戶內部利益需求,由於客(kè)戶采購辦(bàn)事人員需要(yào)得到額外的利益,使人際溝通成為的方式,從而也帶動企業以此為(wéi)核心來構建整套(tào)推廣體係,國內數控(kòng)機床企業的問題在於過度依(yī)靠個人的人際溝(gōu)通方式,而往往使其(qí)成為了獨一的推廣方式。而形成了一對一的溝通方式,給帶金銷(xiāo)售的實施(shī)提供了可能性。部分數控機床企業也會采用專業推廣會的形式,但缺乏係(xì)統性,不能堅持(chí)做(zuò)下去,因此效(xiào)果也比較有限。
四、目標—結果的業務管理1、短期(qī)經營模式:麵臨巨大生存壓力的國(guó)內數控機床企業形成了短期的經營思想,因此重財(cái)務硬性(xìng)目標不重軟性(xìng)管(guǎn)理目標、重終(zhōng)結果而不重過程就成了業(yè)務管理(lǐ)的模式,諸如費用承包、第三方買斷等都(dōu)是此種類型。
2、追求銷量快速上升:在目前國內企(qǐ)業的銷售政策(cè)的引導下,業務員(yuán)和代(dài)理商的所有行為都圍繞這個指標,隻要銷量能快速達到企業要求的指標,什麽(me)手段(duàn)都會用,但對於品(pǐn)牌、網絡、關鍵客(kè)戶、產品、市場(chǎng)秩(zhì)序等則不在(zài)他們的考慮範圍之內,終會給企業帶來傷害(hài)。
五、單兵作戰的人員管理模(mó)式
1、渠道(dào)專業性(xìng)的特點(diǎn):產品宣傳、人際關係的建立和維護等都是依靠業務員(yuán)或者代理商獨立完成的,在團隊管理(lǐ)上有(yǒu)一(yī)定的難度,同時在以目標-結果型導向的經營模(mó)式下(xià),大部(bù)分業(yè)務(wù)員和代理商都是單兵作戰。
2、缺乏係統的推廣模式(shì):很(hěn)多數(shù)控機床企業過於依賴業務員,認為推廣隻需要(yào)業務員的個人能力,不需要什麽複雜的推廣方法,隻要能找到銷售技巧好(hǎo)的業務員就可以(yǐ)了(le),在內部人員管理上采取的是傳統的經驗交流式方法,靠業務員個人去“悟”,從而造成業務(wù)員的銷售技巧難以得到迅(xùn)速提升,銷(xiāo)售(shòu)效果也難以很好控製。
3、缺乏長期經(jīng)營的(de)意識:要建立(lì)一支富(fù)有(yǒu)戰鬥力的銷售團(tuán)隊,就必須建立一套係統的業務控製體製和培訓體製,通過製度和(hé)培(péi)訓迅(xùn)速提升業務員的專業技能,但很多(duō)數控機床企業基於短期經營的思(sī)路(lù),不願意投入過多的費用和精力來(lái)培(péi)養人才(cái),擔心人才(cái)流失,隻(zhī)願(yuàn)意用(yòng)人而不願育人,所以隻(zhī)能靠業務員個人來打天下了。